1. Introduction et champ d’application
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Valyrox de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Valyrox attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement (UE) 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées via le site e-commerce Valyrox, accessible notamment par le biais de la navigation, des commandes, des formulaires et des cookies.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Valyrox
Marque de bijoux pour homme
Exploitant du site e-commerce Valyrox
Lorsque les coordonnées complètes de l’entreprise (raison sociale, adresse, numéro d’immatriculation) sont précisées dans les mentions légales du site, celles-ci s’appliquent également à la présente politique.
3. Données personnelles collectées
Valyrox collecte uniquement les données strictement nécessaires à son activité e-commerce.
a) Données collectées via le site
Lors de la navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Ces données sont collectées principalement via des cookies et outils de mesure d’audience.
b) Données collectées lors des commandes
Lors du passage d’une commande, les données suivantes sont nécessaires :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si requis pour la livraison)
- Informations relatives à la commande (produits, montant, historique)
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Valyrox.
c) Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à la demande.
d) Données collectées via les cookies
Des cookies peuvent être déposés afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation.
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Gestion du service client et des demandes de contact
- Gestion des paiements et prévention de la fraude
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement (RGPD)
Les traitements de données réalisés par Valyrox reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et livraisons
- Le consentement : pour les cookies non essentiels et certaines communications
- L’obligation légale : pour la conservation des données comptables
- L’intérêt légitime : pour la sécurisation du site et l’amélioration des services
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Valyrox.
Elles peuvent toutefois être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires de services agissant pour le compte de Valyrox, notamment :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison
- Hébergeur du site
- Prestataires techniques (maintenance, sécurité, e-mailing)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies :
- Données de commande : conservation pendant la durée légale applicable à des fins comptables et fiscales
- Données client : conservées tant que la relation commerciale est active
- Données issues du formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande
- Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois
8. Sécurité des données
Valyrox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Cela inclut notamment :
- L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
- La limitation des accès aux données
- Le recours à des prestataires reconnus pour leur fiabilité
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
10. Gestion des cookies
Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.
À tout moment, il est possible de modifier ses préférences via les paramètres du navigateur ou l’outil de gestion des cookies du site, lorsque celui-ci est disponible.
11. Transfert des données hors Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains outils ou prestataires, des données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, Valyrox s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types ou un niveau de protection reconnu comme adéquat.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Valyrox se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
13. Coordonnées de contact pour les demandes RGPD
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Valyrox :
- Via le formulaire de contact du site
- Par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.